Caso de cliente Mariscos - Nautilus

Cómo Nautilus, líder europeo en conservas de marisco, ha hecho del Supplier Compliance una auténtica palanca de diferenciación respecto a sus competidores

“Comercialmente, Tracklab se ha convertido en un punto de venta para nuestros clientes más exigentes, permitiéndonos asegurarles la atención que prestamos al respeto de sus requisitos y al seguimiento de la conformidad de nuestra actividad”.
O
Francia
Actividad
Fabricación y comercialización de productos del mar.
Número de empleados
~100
Restricciones
GFSI (IFS Broker, IFS Food), MSC/ASC, requisitos del cliente

Resuelve sus desafíos con Tracklab

¿Por qué utilizaron Tracklab?

Nautilus, líder europeo en conservas de marisco, ha elegido Tracklab para transformar la gestión de Supplier Compliance en una palanca estratégica.

Antes de recurrir a Tracklab, Nautilus enfrentó numerosos desafíos en la gestión del cumplimiento de proveedores. La falta de capacidad de respuesta a las demandas de los clientes comprometió su capacidad para responder rápidamente a las crecientes demandas del mercado. Era complejo mantener la fiabilidad del seguimiento de los proveedores y el análisis de cumplimiento de forma continua, lo que dificultaba garantizar el cumplimiento riguroso de estándares como IFS Food, Broker o MSC/ASC.

Las auditorías de clientes y de certificación fueron particularmente difíciles de preparar y requirieron un trabajo administrativo pesado y que requirió mucho tiempo. Además, la falta de visibilidad de los datos de los proveedores y la dificultad para obtener respuestas de ellos representaron obstáculos importantes para su eficacia y diferenciación de la competencia.

"Nos enfrentamos a problemas de gestión de documentos con una falta de visibilidad sobre el cumplimiento de los proveedores, una falta de respuesta de los proveedores y cargas administrativas importantes".
ROI

¿Qué resultados obtuvieron con Tracklab?

Las cifras clave

+29%
mejora de la productividad
+78%
mejorar el cumplimiento de los proveedores
+55%
capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes

Casos concretos

Satisfacción y confianza del cliente gracias a una capacidad de respuesta maximizada
Satisfacción del proveedor gracias a una interfaz intuitiva y fácil de usar
Simplificando las auditorías gracias a datos siempre actualizados
Satisfacción de los equipos operativos y ahorro de tiempo para los responsables de calidad
“En sólo 6 meses, hemos visto una clara mejora en la precisión de nuestros datos de seguimiento de proveedores y en nuestra capacidad para responder rápidamente a las solicitudes de nuestros clientes, que cada día son más específicas y exigentes”.

Integración fluida

¿Cómo encajó Tracklab en sus procesos?

1

Panel de control de proveedores

Una base de datos centralizada y un panel de control en tiempo real garantizan un seguimiento eficaz del cumplimiento de proveedores y productos.
2

Actualizaciones automáticas directamente con proveedores.

Las notificaciones automáticas, un portal de proveedores intuitivo y la conexión a MSC y ASC garantizan una gestión simplificada y actualizaciones certificadas en tiempo real.
3

Proceso de implementación

Tracklab brindó soporte completo con importación de datos, configuración personalizada, capacitación del equipo y comunicación con proveedores.
"Tracklab nos permitió tener una base de datos centralizada de cumplimiento de proveedores de 360° que se actualiza constantemente directamente en colaboración con nuestros proveedores"
"La implementación de Tracklab fue extremadamente simple. Sus equipos gestionaron la recuperación de todos nuestros datos de la A a la Z, solo tuvimos que enviarles nuestro Excel de seguimiento y los archivos de nuestros proveedores y ellos se encargaron de todo".

Nautilus te lo cuenta todo

“Gracias a Tracklab pudimos darle confianza a nuestro auditor y sumar muchos puntos durante nuestra auditoría”
Esteban
Director de Calidad, Nautilus
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