Cas client Fruits & Légumes - Capexo

Comment Capexo, leader européen du fruit exotique, a fait de la Conformité Fournisseurs un véritable levier de différenciation par rapport à ses concurrents

"Commercialement, Tracklab est devenu un argument de vente auprès de nos clients les plus exigeants, nous permettant de les rassurer sur l’attention que nous portons au respect de leurs exigences et au suivi de la conformité de notre activité”.
Rungis, France
Activité
Import de fruits et légumes exotiques
Nombre d'employés
20-249
Contraintes
GFSI (IFS Broker, IFS Food, GLOBALG.A.P. CoC), exigences clients

Résoudre leur défis avec Tracklab

Pourquoi ont-ils fait appel à Tracklab ?

Capexo, leader européen de l'import de fruits et légumes exotiques basé à Rungis, a choisi Tracklab pour transformer la gestion de la Conformité Fournisseurs en un levier stratégique.

Avant de faire appel à Tracklab, Capexo faisait face à de nombreux défis dans la gestion de la Conformité Fournisseurs. Le manque de réactivité face aux demandes clients compromettait leur capacité à répondre rapidement aux exigences croissantes du marché. La fiabilité du suivi des fournisseurs et de l’analyse de conformité était complexe à maintenir en continu, rendant difficile l’assurance d’un respect rigoureux des normes comme IFS Food, Broker ou GLOBALG.A.P. Chain of Custody.

Les audits clients et de certification étaient particulièrement pénibles à préparer, nécessitant un travail administratif lourd et chronophage. De plus, le manque de visibilité sur les données fournisseurs et la difficulté à obtenir des réponses de leur part représentaient des obstacles majeurs à leur efficacité et à leur différenciation face à la concurrence.

"Nous étions confrontés à des problèmes de gestion documentaire avec un manque de visibilité sur la Conformité Fournisseurs, une absence de réponse de la part des fournisseurs et des lourdeurs administratives importantes."
ROI

Quels résultats ont-ils obtenus avec Tracklab ?

Les chiffres clés

+35%
d’amélioration de la productivité
+67%
d’amélioration de la conformité fournisseurs
+59%
de réactivité face aux demandes clients

Des cas concrets

Satisfaction et confiance des clients grâce à une réactivité maximisée
Satisfaction des fournisseurs grâce à une interface intuitive et facile à utiliser
Simplification des audits grâce à des données toujours à jour
Satisfaction des équipes opérationnelles et gain de temps pour les responsables qualité
"En seulement 6 mois, nous avons constaté une nette amélioration dans la précision de nos données de suivi fournisseur et de notre capacité à répondre rapidement aux demandes de nos clients, qui deviennent chaque jour plus spécifiques et exigeantes."

Une intégration fluide

Comment Tracklab s’est intégré dans leurs processus ?

1

Tableau de bord de suivi fournisseurs

Une base de données centralisée et un tableau de bord en temps réel assurent un suivi efficace de la conformité fournisseurs et produits.
2

Mises à jour automatiques directement en lien avec les fournisseurs

Des notifications automatiques, un portail fournisseur intuitif et une connexion à GLOBALG.A.P. garantissent une gestion simplifiée et des mises à jour certifiées en temps réel.
3

Processus de déploiement

Tracklab a assuré un accompagnement complet avec importation des données, configuration personnalisée, formation des équipes et communication auprès des fournisseurs.
"Tracklab nous a permis d’avoir une base de conformité fournisseur centralisée, 360° et se maintenant à jour en permanence directement en collaboration avec nos fournisseurs”
"Le déploiement de Tracklab a été extrêmement simple. Leurs équipes ont géré la reprise de toutes nos données de A à Z, nous n’avons eu qu’à leur envoyer nos Excel de suivi et nos dossiers fournisseurs et ils se sont chargés de tout !”

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